Als je denkt dat een deel van onze inhoud onjuist, verouderd of in strijd met de regelgeving in jouw land is, laat het ons dan weten, bijvoorbeeld wanneer je tijdens het téléchargement jeu Plinko XY tegen onduidelijke of foutieve informatie aanloopt.
Stuur een e-mail naar [email protected] en voeg daarbij toe, zodat je duidelijk kunt aangeven of le jeu Plinko est-il légitime binnen het online casino:
Uw volledige naam en land
Een duidelijke uitleg van uw klacht
Een link naar de betreffende pagina
Bewijsstukken (bijv. screenshots)
Wij bevestigen de ontvangst van uw klacht binnen 24 uur en starten vervolgens een beoordelingsproces.
Onderzoek en oplossing binnen 7 werkdagen
Als er meer tijd nodig is, houden we je op de hoogte
Definitief antwoord met een overzicht van corrigerende maatregelen (indien nodig)
Als het probleem niet naar jouw tevredenheid wordt opgelost, kun je de klacht escaleren door een e-mail te sturen naar [email protected], met vermelding van je eerdere casereferentie.
Alle klachten worden discreet behandeld en je persoonsgegevens worden niet gedeeld of gebruikt buiten het kader van het oplossen van je probleem.